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溫馨提示

尊敬的市民朋友:

    您好!歡迎您給蘇州市市長信箱提交來信。為規范來信辦理工作,保障您的合法權益,請閱讀以下內容:

    一、根據國務院《信訪條例》第四條以及蘇州市政府《市長信箱來信辦理工作規則》的有關規定,您的來信將按照"屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責,依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則"受理。

    二、蘇州市市長信箱受理來信的范圍:
    (一)對蘇州市各級政府及其部門的意見和建議;
    (二)對蘇州市各級政府及其部門工作人員工作效率、工作質量、工作作風方面的意見和建議;
    (三)對蘇州市改革開放、經濟建設、城市管理、社會事業等方面的意見和建議;
    (四)應由蘇州市各級政府及其工作部門解答、解決的其它問題。
    對所有來信以受理為原則,不受理為例外。對以下來信,將不予受理:
     (一)無實質性內容,或內容不具體,無法核實的;
     (二)具有商業廣告性質或要求提供贊助的;
     (三)純屬個人問題,與政府職責無關的;
     (四)不屬政府管理權限范圍的;
     (五)已進入仲裁、司法程序的;
     (六)已定性且實行信訪終結處理的;
     (七)匿名或其他可以不予受理的。


    三、蘇州市市長信箱來信辦理工作時效規定:
    根據國務院《信訪條例》第三十三條以及蘇州市政府《市長信箱來信辦理工作規則》的有關規定,您的來信將在受理之日起60天內辦結;情況復雜的,可延長30天辦理期限,如需延期的,我們將告知您延期的理由;法律、行政法規另有規定的,從其規定。


    四、蘇州市市長信箱來信回復方式:
    蘇州市政府《市長信箱來信辦理工作規則》規定,來信辦結后,承辦單位要以電子郵件的方式把書面答復發送到您郵箱內。請您注意查收。


    五、蘇州市市長信箱保密規定:
    蘇州市政府《市長信箱來信辦理工作規則》規定,不得將控告、檢舉材料及有關情況透露或者轉交給被控告、檢舉的對象,不得公開控告、檢舉人的姓名和身份。請您監督我們的工作。


    感謝您對蘇州市政府工作的關心和支持,歡迎您提出寶貴意見和建議。

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